GUIDE
How to Book
商品のご購入
当店の商品は中古品・未使用品を含むため、ご注文確定後のキャンセル・返品はお受けしておりません。お支払い後、商品は3〜5営業日以内に発送いたします。 配送業者は当店にて選定し、日時指定は地域・サイズによりご希望に沿えない場合があります。商品到着後は1週間以内に動作確認をお願いします。 初期不良や配送事故があった場合は期間内にご連絡ください。
買取査定サービス
当店では買取だけでなく不用品処分にも対応しています。 専用フォームからお申込みいただくと、仮査定金額をご案内し、集荷日を調整します。 ご自宅で専門スタッフが本査定を行い、金額にご納得いただければ即日現金またはお振込みいたします。 札幌・江別・北広島・恵庭・千歳は出張費無料です。 ※ベッド・学習机・人形類・ソファーは買取不可（木製二段ベッドのみ可）
買い取りの流れ
買い取りだけでなく不用品の処分にも対応しています。 そのため、買い取りと処分をまとめてご依頼いただくことが可能です。 他店では断られた品でも、当店では買い取りできる場合があります。 ご希望やご相談など、どうぞお気軽にお問い合わせください。
1.お申込み
買い取りを希望されるお品物の内容を専用フォームよりご連絡ください。
2.仮査定・日程調整
営業日以内に仮査定金額をメールでお知らせ。集荷日を調整します。
3.自宅で集荷・本査定
ご指定の日時に専門スタッフが訪問し査定いたします。 お品物によっては買い取りできない場合もございます。
4.即日入金
査定額にご納得いただければその場で現金またはお振込み。
出張費は札幌市・江別市・北広島市・恵庭市・千歳市は無料です。
ベッド、学習机、人形類、ソファーは買い取りができません。（木製二段ベッドのみ買い取りは可能）
送料一覧
商品ごとに使用する配送方法・サイズが異なります。実際の送料は、各商品の詳細ページ・購入手続き画面でご確認ください。
FAQ
Frequently Asked Questions
その他・全般
Q
電話、メールでの概算見積り（査定）は可能ですか？
お電話・メールでの概算見積り（査定）は可能ですが、あくまでも概算であり、実際の買い取り価格とは異なります。正確な買い取り価格は商品を実際に拝見してからでないとお出しできませんので、そちらをご理解の上、お願い致します。
Q
見積は無料で来てくれますか？
出張見積は無料でお伺いします。ただし、お電話で内容を確認したうえで、お伺いできない場合もございますのでご了承ください。
Q
買取できないものがあっても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。買取できないものは処分費用を別途ご相談のうえ対応することもできます。まずはまとめてご相談ください。
Q
買取できないものはありますか？
学習机とベッド類は買い取り対象外商品となります。ただし二段ベッドは新しいものでしたら買い取り対象となる場合がありますのでお問い合わせください。※床板がすのこタイプで、梯子が付属していることが必須です。
Q
壊れていても買い取りできますか？
電源が入らないもの、正常動作しないもの、修理跡のあるもの、改造されたもの等はお取扱い致しておりません。
Q
付属品がなくても買い取りしてくれますか？
付属品の種類によりますが、買い取り可能です。ただし付属品や元箱などが揃っている方が買い取り金額は高くなりますので、お持ちの付属品は全てお出しください。
Q
買取金額はどのように決まりますか？
ブランド・型番・状態・市場価格などを総合的に判断して査定します。同じ商品でも状態によって異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q
申し込んでからどのくらいで来てくれますか？
予約が少ない日でしたら当日にお伺いすることも可能ですが、混雑状況により異なりますのでお問い合わせください。
Q
中古品の販売もしていますか？
はい、リサイクルが可能な商品については、クリーニングと動作確認をおこなったうえで販売しております。状態の悪いものや安全性に問題があるものは販売せず、適切に処分していますのでご安心ください。
Q
遺品整理にも対応していますか？
遺品整理については、当社のグループ会社（ベンリーズ）にて専門員が対応させていただきます。ご遺族のお気持ちに寄り添いながら、丁寧に仕分けや作業を進めてまいります。なお、遺品整理で出てきたお品物の買取は、相続財産に関わる場合があるため、基本的に行っておりません。詳しくは問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にお申し付けください。
