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お問い合わせ
当サイト内の電話番号・FAX番号はお客様専用窓口です。営業・勧誘目的のお電話やFAX送信は一切お断りいたします。繰り返しの発信は業務に支障をきたすためご遠慮ください。
ご入力前の注意事項
以下をご確認のうえ、お問い合わせ内容をご入力ください。
- 正確な情報をご入力ください
- 入力内容に虚偽がある場合、回答できないことがあります
- 本フォームはお問い合わせ対応のみを目的としています
- 迷惑行為や不適切な内容が含まれる場合、返信を控えることがあります
FAQ
よくある質問
Q
電話、メールでの概算見積り（査定）は可能ですか？
お電話・メールでの概算見積り（査定）は可能ですが、あくまでも概算であり、実際の買い取り価格とは異なります。正確な買い取り価格は商品を実際に拝見してからでないとお出しできませんので、そちらをご理解の上、お願い致します。
Q
見積は無料で来てくれますか？
出張見積は無料でお伺いします。ただし、お電話で内容を確認したうえで、お伺いできない場合もございますのでご了承ください。
Q
買取できないものがあっても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。買取できないものは処分費用を別途ご相談のうえ対応することもできます。まずはまとめてご相談ください。
Q
買取できないものはありますか？
学習机とベッド類は買い取り対象外商品となります。ただし二段ベッドは新しいものでしたら買い取り対象となる場合がありますのでお問い合わせください。※床板がすのこタイプで、梯子が付属していることが必須です。
Q
壊れていても買い取りできますか？
電源が入らないもの、正常動作しないもの、修理跡のあるもの、改造されたもの等はお取扱い致しておりません。
Q
付属品がなくても買い取りしてくれますか？
付属品の種類によりますが、買い取り可能です。ただし付属品や元箱などが揃っている方が買い取り金額は高くなりますので、お持ちの付属品は全てお出しください。
Q
買取金額はどのように決まりますか？
ブランド・型番・状態・市場価格などを総合的に判断して査定します。同じ商品でも状態によって異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q
申し込んでからどのくらいで来てくれますか？
予約が少ない日でしたら当日にお伺いすることも可能ですが、混雑状況により異なりますのでお問い合わせください。
Q
中古品の販売もしていますか？
はい、リサイクルが可能な商品については、クリーニングと動作確認をおこなったうえで販売しております。状態の悪いものや安全性に問題があるものは販売せず、適切に処分していますのでご安心ください。
Q
遺品整理にも対応していますか？
遺品整理については、当社のグループ会社（ベンリーズ）にて専門員が対応させていただきます。ご遺族のお気持ちに寄り添いながら、丁寧に仕分けや作業を進めてまいります。なお、遺品整理で出てきたお品物の買取は、相続財産に関わる場合があるため、基本的に行っておりません。詳しくは問い合わせフォームまたはお電話でお気軽にお申し付けください。